前段時間,發(fā)生了電磁水表被客戶投訴事件!怎么回事呢?
某家具制造公司和某食品制造公司的客戶,反饋水表走得太快,計量值大大超過以前的數(shù)值,因此對青藤電磁水表的精準度提出了質(zhì)疑。
家具制造公司講述:“自從安裝上青藤的電磁水表之后,公司水費從每月3萬多漲到了5萬多?!?/span>食品制造公司講述:“去年10月,公司的設(shè)備進行了升級,同時水表換成了青藤電磁水表,按理說水費會大幅度降下來,但是這半年來,用水量只比之前少一點點,而且發(fā)現(xiàn)夜間水表依舊在走?!?/span>
這關(guān)系到用表客戶和水司的利益問題,青藤的技術(shù)人員得知此消息后,非常重視此次反饋,立刻趕到現(xiàn)場查看情況。
技術(shù)人員關(guān)閉閥門后,水表瞬時流量瞬間為0。但客戶還是不放心,于是自來水公司決定把水表送至第三方機構(gòu)檢測。我司承擔(dān)部分費用,并積極配合所有檢測。于是計量所、客戶和自來水公司的工作人員進行現(xiàn)場拆表-封存-送至計量所檢測等工作。
檢測結(jié)果出來后,報告上顯示電磁水表的各項數(shù)據(jù)合格,說明青藤電磁水表計量是精準的!
對于客戶的質(zhì)疑,青藤的技術(shù)人員也給出了相應(yīng)的解答。家具制造公司之前使用的是三個機械表,現(xiàn)在換成了一個電磁水表,三徑相比一徑是會有誤差的,而且機械表長時間使用后內(nèi)部零件磨損影響測量值,還有機械表不能計量過載流量,這是水費增長的原因。對于食品制造公司夜間有瞬時流量的情況,經(jīng)排查,原來是有員工下班后水龍頭未關(guān)閉,導(dǎo)致有夜間小流量產(chǎn)生。
總結(jié):
1、用了半年的表檢測結(jié)果依舊合格,可見青藤電磁水表可以保持長期穩(wěn)定計量,且?guī)缀鯖]有誤差,質(zhì)量杠杠的。
2、水費從每月3萬多到現(xiàn)在正常的的5萬多(那之前是有多少水費沒收呢?)
3、青藤提供的不僅僅是電磁水表,還有我們能提供的更多服務(wù)!
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